Právní upozornění

PRÁVNÍ UPOZORNĚNÍ

1. Informace o společnosti

Společnost odpovědná za tuto webovou stránku a prodej produktů v České republice je SAMBRA HEALTH & BEAUTY SP. Z.O.O., dále jen „SAMBRA“. Společnost SAMBRA byla založena 8. března 2012 a je zapsána v obchodním rejstříku u Okresního soudu v hlavním městě Varšavě, XII. obchodní úsek, pod číslem KRS 0000413739, s daňovým identifikačním číslem NIP 5252528565 a se sídlem Trebacka 4, 00-175 Varšava.

2. Kontakty

  • e-mail: Czech-republic@versetparfums.com
  • Tel.: +420 800 142 860
  • Provozní doba:
    • Od 1. září do 31. prosince: pondělí - pátek 9-18h.
    • Po zbytek roku: pondělí - čtvrtek 9-18h, pátek 9-14h.

3. Webové stránky

Webové stránky VERSET (dále jen „webové stránky“) jsou platformou elektronického obchodu přístupnou přes internet na adrese https://versetparfums.cz/, která je přístupná komukoli bez předchozí registrace nebo jiných podmínek.

Webové stránky umožňují komukoli volně je procházet a seznámit s nabízenými produkty, jejich hlavními vlastnostmi, cenou a podmínkami nákupu, a to zcela zdarma a bez závazků.

4. Profesionální část webových stránek

Webové stránky mají část vytvořenou speciálně pro profesionály (dále jen „zákazníci“), která je přístupná přes URL adresu https://versetparfums.cz/ a která slouží k přijímání objednávek a zajištění personalizované podpory pro naše profesionální zákazníky.

Profesionálové jsou fyzické nebo právnické osoby, které nakupují produkty VERSET za účelem jejich dalšího prodeje.

Abychom mohli poskytovat personalizované služby, je přístup do profesionální sekce Webových stránek vyhrazen pouze pro profesionály. Profesionální zákazníci jsou povinni o přístup požádat na telefonním čísle +420 800 142 860.

Přístup jim umožňuje spravovat své objednávky, provádět platby a žádat o vrácení peněz prostřednictvím příslušného formuláře.

5. Požadavky pro přístup do profesionální části webových stránek

Zákazník je povinen mít nezbytnou právní způsobilost k výkonu své činnosti a před registrací v sekci určené pro profesionály je povinen si musí přečíst a přijmout Všeobecné smluvní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů a soukromí.

6. Přijetí všeobecných podmínek a podmínek používání profesionální části webových stránek

Používání webových stránek klienty se řídí Všeobecnými podmínkami a Podmínkami používání profesionální části webových stránek (dále jen „Všeobecné podmínky“), které jsou uvedeny níže. Prosím, přečtěte si je pozorně, protože přístup k obsahu těchto webových stránek a jejich používání znamená plné přijetí těchto podmínek.

Přístup do profesionální části webových stránek a k informacím v nich obsaženým je zcela bezplatný, s výjimkou nákladů na telefonní připojení a dalších prostředků použitých k navázání připojení.

Klienti, kteří využívají profesionální část webových stránek, prohlašují, že:

  • a) jsou osobami plnoletými, s nezbytnou právní způsobilostí k uzavření smlouvy podle smluvního práva státu, ve kterém mají bydliště, a mají právní způsobilost k dodržování těchto podmínek, které přijímají výslovně a bez výjimky, na vlastní odpovědnost;
  • b) předem si přečetli, porozuměli a přijali Všeobecné smluvní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů a soukromí;
  • c) používáním profesionální části webových stránek výslovně a plně přijímají níže uvedené podmínky, přijímají plnou odpovědnost za jejich úplné nebo částečné porušení a rozumí důsledkům, které mohou z jakéhokoli porušení vyplynout.

7. Všeobecné smluvní podmínky

7.1 Požadavky na provedení nákupu v profesionální části webových stránek

  • Profesionálové. Profesionální část webových stránek je vyhrazena fyzickým a právnickým osobám, které se běžně zabývají obchodní činností, nebo profesionálům, kteří nakupují produkty VERSET za účelem dalšího prodeje (dále jen „zákazník“).
  • Věk. Každá osoba, která chce na webových stránkách provést nákup, musí být starší 18 let a mít plnou právní způsobilost k zahájení a dokončení obchodní transakce.
  • Registrace. Zákazník je povinen požádat o přístup do profesionální sekce webových stránek na telefonním čísle +420 800 142 860, aby se mohl zaregistrovat v profesionální sekci webových stránek, a je povinen poskytnout své osobní údaje, adresu nebo poštovní schránku a všechny údaje potřebné k identifikaci místa, kam společnost SAMBRA zašle produkty zakoupené zákazníkem, jakož i všechny údaje potřebné k fakturaci a platbě za zboží.
  • Přijetí nabídky. Po zadání objednávky obdrží zákazník informace o ceně produktů, včetně podrobností o částce, která má být zaplacena, a to před přijetím objednávky. Zákazník je povinen přijmout cenu, produkt a dodací podmínky, čímž potvrdí nákup. Před provedením platby si zákazník bude moci vybrat mezi různými způsoby platby dostupnými na webu.

7.2 Popis nákupního procesu na webových stránkách

Zákazník je povinen při nákupu produktů na webu postupovat podle následujících kroků:

  1. Prohlížení produktů. Zákazník může nahlížet do produktů nabízených společností SAMBRA a prodávaných na webových stránkách, kde je uvedena cena, prezentace, množství nebo obsah a hlavní charakteristiky každého produktu, spolu s podmínkami dodání a náklady na dopravu. Na některé produkty se vztahují určité podmínky, jako například nákup určitého počtu kusů nebo dodržení minimální částky při každém nákupu.
  2. Výběr produktu. Zákazník je povinen vybrat produkt kliknutím na tlačítko „Koupit“; vybraný produkt bude poté přidán do košíku a aplikace zobrazí informace o ceně, daních a nákladech na dopravu. Zákazník může dokončit nákup výběrem možnosti „Přejít k pokladně“ nebo pokračovat v prohlížení a přidat do košíku další produkty.
  3. Přijetí nabídky. Zákazník je povinen kliknout na tlačítko „Potvrdit nákup“, aby mohl pokračovat v nákupním procesu a zadat objednávku. Potvrzení znamená přijetí nabídky uvedené na webových stránkách, s podrobnostmi o vybraném produktu, celkovou částkou k zaplacení, která zahrnuje cenu produktu a náklady na dopravu, jak je uvedeno na webových stránkách.
  4. Platba. Zákazník si může vybrat mezi různými způsoby platby dostupnými na webových stránkách a musí uhradit celkovou částku nákupu, cenu produktu a případně náklady na dopravu.
  5. Potvrzení smlouvy. Po provedení platby obdrží zákazník e-mail s podrobnostmi objednávky, cenou zaplacenou za nákup a kopií kupní smlouvy.
  6. Dodání produktu. Společnost SAMBRA dodá produkt ve lhůtě uvedené na webových stránkách.

8. Nabízené produkty

Společnost SAMBRA prodává parfémy a kosmetické výrobky vyráběné společností, řádně označené registrovanými ochrannými známkami ve vlastnictví společnosti Verset Health and Beauty, S.L. (dále jen „VERSET“).

Produkty nabízené společností SAMBRA jsou zobrazeny na webových stránkách, kde lze najít podrobné informace o produktech, jejich hlavních vlastnostech, obsahu a ceně, jakož i minimálním počtu kusů, které je třeba zakoupit u některých produktů. Zákazník je povinen si před potvrzením objednávky přečíst tyto informace.

Produkty nabízené společností SAMBRA mohou být v určitých obdobích předmětem kolísání skladových zásob. V případě, že společnost SAMBRA vyčerpá zásoby produktů, o které má zákazník zájem, společnost SAMBRA neprodleně kontaktuje zákazníka a informuje ho o této situaci.

Zákazník je oprávněn se rozhodnout objednávku zrušit, vybrat jiný produkt nebo počkat, až bude produkt opět skladem. V druhém případě bude zákazník informován o přibližné očekávané čekací době. V případě zrušení objednávky společnost SAMBRA neprodleně vrátí celkovou částku, kterou zákazník za nákup zaplatil.

9. Rizika

Cena produktů nabízených společností SAMBRA je uvedena v českých korunách a nezahrnuje daně.

Speciální nabídky platí v termínech uvedených na webových stránkách a závisí na dostupnosti zásob.

Společnost SAMBRA informuje zákazníka o celkové částce splatné za objednávku před potvrzením nákupu a poskytne mu rozpis s cenou produktů, částkou daní a náklady na dopravu uvedenými samostatně, aby zákazník mohl před potvrzením objednávky znát podrobnosti nákupu.

10. Náklady na dopravu produktů

Před potvrzením objednávky SAMBRA informuje zákazníka o nákladech na dopravu zakoupených produktů a o minimálním množství nákupu, při kterém je možné získat výjimku z povinnosti uhradit náklady na dopravu.

Informace o nákladech na dopravu jsou automaticky uvedeny na webových stránkách. Aplikace uvede cenu produktu a náklady na dopravu, jakmile bude vybrán jeden z produktů nabízených společností SAMBRA.

11. Přijetí nabídky

Potvrzení objednávky zákazníkem znamená přijetí nabídky a povinnost registrace a provedení platby na webových stránkách. Po dokončení tohoto procesu zašle SAMBRA zákazníkovi e-mail s potvrzením objednávky, ve kterém budou uvedeny zakoupené produkty, cena a kopie kupní smlouvy. Zákazník obdrží fakturu za nákup produktů po dodání zboží.

12. Platba

Zákazník může platit výběrem z různých platebních metod dostupných na webových stránkách: dobírkou, Paypal nebo kreditní či debetní kartou.

Platba ze strany zákazníka je předpokladem pro dodání produktu. Společnost SAMBRA nedodá žádný produkt, který nebyl zaplacen v plné výši podle částky přijaté zákazníkem v objednávkovém formuláři.

Zákazník zaručuje společnosti SAMBRA, že získal nezbytné oprávnění k použití zvolené platební metody. Úplné nebo částečné nesplnění platebních povinností ze strany zákazníka má za následek ukončení smlouvy.

13. Dodání produktů

Společnost SAMBRA dodá produkty na adresu uvedenou zákazníkem ve lhůtě uvedené na webových stránkách, která se může pohybovat mezi 48 a 72 hodinami, počínaje dnem následujícím po datu schválení a zaplacení objednávky.

V okamžiku dodání je zákazník povinen převzít produkty a zkontrolovat, zda odpovídají objednávce. Pokud zákazník bezdůvodně odmítne převzít zboží, je společnost SAMBRA oprávněna smlouvu vypovědět a zákazník je povinen uhradit škodu způsobenou na zboží zpožděním jeho převzetí.

14. Kontrola zboží zákazníkem

Při dodání zboží je klient povinen zkontrolovat, zda zboží odpovídá objednávce z hlediska množství a kvality a zda neobsahuje vady. Pokud výrobky vykazují některou z výše uvedených vad, je zákazník oprávněn podat stížnost do 4 dnů společnosti SAMBRA na e-mailovou adresu Czech-republic@versetparfums.com nebo na bezplatném telefonním čísle: +420 800 142 860, jehož provozní doba je následující: Od 1. září do 31. prosince: pondělí - pátek 9-18h. Po zbytek roku: pondělí - čtvrtek 9-18h, pátek 9-14h.

Kromě toho může zákazník v případě poškození produktů během přepravy požádat o bezplatnou výměnu produktu prostřednictvím profesionální sekce webových stránek. Pokud produkty, u kterých je požadována výměna, nejsou skladem, může se zákazník rozhodnout pro vrácení částky zaplacené za produkt, který společnost SAMBRA není schopna dodat.

15. Záruka na výrobek

Společnost SAMBRA odpovídá za jakékoli vady zjištěné na výrobcích po dobu dvou let.

V případě, že klient vyjádří nespokojenost s zakoupenými produkty, ať už proto, že neodpovídají popisu, podmínkám nebo kvalitě uvedené v nabídce SAMBRA, nebo proto, že nejsou vhodné k použití, nebo proto, že obsahují vady nebo anomálie v kvalitě, prezentaci nebo jakékoli jiné okolnosti, které je odlišují od informací uvedených v nabídce na webu, může klient požádat SAMBRA o výměnu produktu, snížení ceny nebo ukončení smlouvy.

Výměna produktu. Pokud se zákazník rozhodne produkt vyměnit, společnost SAMBRA bezplatně odstraní produkt, se kterým není zákazník spokojen, a nahradí jej produktem specifikovaným zákazníkem.

Zákazník může podat žádost nebo stížnost přímo společnosti SAMBRA zasláním e-mailu na adresu Czech-republic@versetparfums.com a vysvětlit důvody stížnosti a požadavek, který má být vznesen.

16. Průmyslové vlastnictví

Webové stránky a všechny grafické prvky, které obsahují, stejně jako registrované slovní, obrazové nebo trojrozměrné ochranné známky, registrované vzory a modely, loga, statické nebo pohyblivé grafické obrázky a všechny ostatní prvky chráněné právy průmyslového vlastnictví jsou majetkem společnosti Verset Health and Beauty, S.L. nebo SAMBRA („chráněné duševní vlastnictví“). Pokud společnost SAMBRA nevlastní chráněné duševní vlastnictví, používá jej na základě licence od společnosti Verset Health and Beauty, S.L. („VERSET“). Používání těchto webových stránek klientem neznamená žádné oprávnění ani licenci k používání prvků chráněných průmyslovými a duševními vlastnickými právy. Zákazníkovi je přísně zakázáno kopírovat, distribuovat, publikovat, zpracovávat, manipulovat, měnit, upravovat nebo jakýmkoli jiným způsobem využívat chráněný obsah.

Nákup produktů zákazníkem za účelem jejich následného prodeje a distribuce neopravňuje ani neuděluje zákazníkovi žádné povolení nebo licenci k používání registrovaných ochranných známek a rozlišovacích znaků společnosti, ani k používání designů a jiného obsahu chráněného průmyslovými a duševními vlastnickými právy, včetně názvu domény.

Zákazník povinen se zdržet používání prvků chráněných průmyslovými a duševními vlastnickými právy, jakož i jejich kopírování, manipulace a jakékoli úpravy, které by mohly naznačovat existenci vztahu nebo spojení mezi zákazníkem a společností SAMBRA.

Název „Verset“ je chráněn registrovanými ochrannými známkami, a to jak jako slovo, tak jako grafické znázornění nebo logo, a jakékoli neoprávněné použití je přísně zakázáno. Zákazník například nesmí používat ochranné známky ani žádné jiné znaky, které se jim podobají, k podání žádosti o registraci doménových jmen, ani jako identifikační prvek zákazníka na jeho webových stránkách, na vývěsním štítu jeho obchodu, v propagačních nebo reklamních brožurách nebo na obchodních dokumentech (faktury, dodací listy, účtenky atd.).

Pokud zákazník nezískal předchozí písemný souhlas společnosti VERSET, nesmí používat žádné prvky chráněné průmyslovými a duševními vlastnickými právy společnosti VERSET, jako jsou: ochranné známky, vzory, modely nebo loga, obrázky, názvy domén, texty, videa nebo jakékoli jiné prvky společnosti. Zákazník nesmí kopírovat ani používat prvky chráněné průmyslovými a duševními vlastnickými právy takovým způsobem, aby těžil z prestiže a dobré pověsti názvu „Verset“.

Nedodržení této povinnosti představuje porušení práv průmyslového a duševního vlastnictví společnosti VERSET, což bude mít za následek ukončení obchodního vztahu a zahájení soudního řízení pro porušení výlučných práv a nekalou soutěž. Zákazník odpovídá za škody způsobené společnosti VERSET, včetně úhrady přiměřené náhrady škody a náhrady bezdůvodného obohacení.

17. Místo uzavření smlouvy

Smlouvy uzavřené elektronickými prostředky podnikateli nebo profesionály se považují za uzavřené v místě, kde se nachází sídlo poskytovatele služeb.

Smlouvy uzavřené elektronickými prostředky, jejichž smluvní stranou je spotřebitel, se považují za uzavřené v místě, kde má spotřebitel své obvyklé bydliště.

18. Rozhodné právo

Používání webových stránek a smlouvy uzavřené prostřednictvím webových stránek se řídí českým právem v případě profesionálních zákazníků. Zákon č. 634/1992 Sb.

V případě klientů - spotřebitelů se používání webových stránek a smlouvy uzavřené prostřednictvím webových stránek řídí českými spotřebitelskými předpisy, zejména zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

19. Řešení sporů

Společnost SAMBRA prohlašuje, že má v úmyslu řešit veškeré spory, které mohou s zákazníkem vzniknout, smírnou cestou mimo soudní řízení. Pokud taková dohoda nebude dosažena, zákazník a společnost SAMBRA předloží veškeré spory vyplývající z nebo související s webovými stránkami nebo smlouvami uzavřenými na těchto stránkách k rozhodování soudům v Praze, s vyloučením všech ostatních.

Spotřebitelé mohou využít alternativní řešení sporů (ADR) v souladu s českým zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).